Protegemos tu información
con responsabilidad y confidencialidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal y comercial necesaria para el desarrollo de los proyectos y prestación de servicios, incluyendo:

• Nombre completo
• Nombre comercial o empresa
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección
• Información de facturación
• Archivos y materiales suministrados para proyectos
• Accesos técnicos proporcionados por el cliente
• Información compartida dentro del Portal de Clientes

También podemos recopilar información técnica como:

• Dirección IP
• Navegador utilizado
• Dispositivo utilizado
• Fecha y hora de acceso
• Actividad dentro del portal o plataformas digitales

Uso de la información

La información recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con:

• Gestión y desarrollo de proyectos
• Comunicación con clientes
• Seguimiento de tareas y entregas
• Facturación y procesos administrativos
• Soporte técnico
• Mejora de nuestros servicios
• Seguridad y control de acceso

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros con fines comerciales.

Portal de Clientes

Nuestro Portal de Clientes está diseñado para facilitar la comunicación, seguimiento y gestión de proyectos.

Dentro del portal podrán almacenarse:

• Tareas del proyecto
• Comentarios
• Fechas de entrega
• Archivos compartidos
• Historial de cambios
• Conversaciones relacionadas al proyecto

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Protección de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida de información
• Alteración de datos
• Divulgación indebida
• Uso no autorizado

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta en transmisiones electrónicas o almacenamiento digital.

Compartición de información

La información del cliente solo podrá ser compartida en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para prestar un servicio contratado.
• Con proveedores tecnológicos relacionados al proyecto.
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
• Para proteger derechos legales de la empresa.

En todos los casos, se procurará limitar el acceso únicamente a la información necesaria.

Archivos y materiales del cliente

Todos los archivos suministrados por el cliente seguirán siendo propiedad del cliente.

La empresa utilizará dichos materiales únicamente para el desarrollo de los servicios contratados.

El cliente garantiza que posee los derechos de uso sobre cualquier contenido proporcionado.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web y plataformas digitales pueden utilizar cookies y herramientas de análisis para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar comportamiento de navegación
• Recordar preferencias
• Optimizar rendimiento del sitio

El usuario puede desactivar cookies desde su navegador, aunque ciertas funcionalidades podrían verse afectadas.

Conservación de la información

La información podrá mantenerse almacenada mientras:

• Exista una relación comercial activa.
• Sea necesaria para fines administrativos o legales.
• Se requiera para soporte o historial del proyecto.

Posteriormente, podrá ser eliminada de manera segura según nuestros procesos internos.

Acceso y actualización de datos

El cliente podrá solicitar:

• Acceso a su información
• Corrección de datos
• Actualización de información
• Eliminación de ciertos datos cuando sea aplicable

Las solicitudes deberán realizarse mediante nuestros canales oficiales de contacto.

Enlaces y servicios de terceros

Nuestros servicios pueden incluir enlaces o integraciones con plataformas externas como:

• Google
• META
• YouTube
• Instagram
• Herramientas de automatización
• Plataformas publicitarias

No somos responsables por las políticas de privacidad o prácticas de terceros.

Confidencialidad

Toda información compartida durante el desarrollo de proyectos será tratada con estricta confidencialidad.

Nuestro equipo y colaboradores se comprometen a utilizar la información únicamente para fines profesionales relacionados al servicio contratado.

Cambios en la Política de Privacidad

La empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o mejoras internas.

Las versiones actualizadas estarán disponibles a través de nuestros canales oficiales o Portal de Clientes.

Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, manejo de datos o solicitudes relacionadas con información personal, el cliente podrá comunicarse mediante nuestros canales oficiales de contacto.